「お客様の声」投稿フォームの不具合に関するお詫びとご報告
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ホームページ「お客様の声」の投稿フォームにおきまして、一部の環境からレビューをご投稿いただけない不具合が発生しておりました。ご投稿を試みていただいたお客様には、大変ご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は原因を特定し、既に復旧しております。ご投稿いただけなかったお客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、改めてご投稿いただけますと幸いです。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
このたび、サイト内に「お客様の声」ページを新たに実装いたしましたので、お知らせいたします。
ご利用いただいているお客様からいただいたレビューやご感想を掲載する専用ページを追加しました。
今後、お客様からお寄せいただいた声を随時掲載してまいります。
つきましては、ぜひ皆さまからのレビュー・ご感想をどしどしお送りいただけますと幸いです。
いただいた内容は、今後のサービス改善や他のお客様への参考情報として活用させていただきます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026年7月30日
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業（お盆休み）とさせていただきます。
お取引先様、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026年8月13日（木）〜2026年8月16日（日）
| 日付 | 曜日 | 営業状況 |
|---|---|---|
| 2026年8月12日 | 水 | 通常営業 |
| 2026年8月13日 | 木 | 休業 |
| 2026年8月14日 | 金 | 休業 |
| 2026年8月15日 | 土 | 休業 |
| 2026年8月16日 | 日 | 休業 |
| 2026年8月17日 | 月 | 通常営業 |
休業期間中にいただいたお問い合わせ・ご注文につきましては、2026年8月17日（月）より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
TOP ／ お役立ち情報 ／ リサイクルトナーは危険？故障する？
「リサイクルトナーはプリンターが壊れる」「純正品じゃないから危険なのでは」——そんな不安の声をよくいただきます。創業30年以上のリサイクルトナー専門業者が、故障の本当の原因とメーカー保証との関係を正直に解説します。
品質管理が行き届いたリサイクルトナーであれば、通常使用でプリンターが故障する可能性は低いといえます。故障の多くはトナー以外（経年劣化・用紙詰まり・設置環境など）が原因です。ただし、粗悪な製品を使えば印字不良やトラブルにつながることもあるため、業者選びが何より重要です。
リサイクルトナーに「危険」「壊れる」というイメージがついて回る背景には、次のような理由があります。
現在は国内の専門工場で分解・洗浄・部品交換・全品印字検査までを標準工程とする業者も増え、品質は以前より大きく底上げされています。とはいえ、業者による品質差が今も存在するのは事実で、この差こそが「危険」という印象の正体だといえます。
実は、プリンターの故障原因としてトナーが占める割合は、決して大きくありません。故障の多くは、次のような要因によって起こります。
もちろん、再生工程を省いた低品質な製品を使えば、トナー漏れ・印字ムラ・カートリッジ破損といったトラブルは起こり得ます。品質と価格だけで安易に選ばないことが、故障を避ける一番のポイントです。
リサイクルトナーを検討する際、多くの方が気にされるのが「メーカー保証」です。ここは正直にお伝えします。
プリンターメーカーは純正トナーの使用を推奨しており、非純正トナー使用時の故障リスクを取扱説明書等であらかじめ警告しています。そのため、非純正トナーの使用が原因でプリンターが故障した場合、メーカー保証の対象外になるのが一般的な取り扱いです。
この「保証の空白」を埋めているのが、リサイクルトナー販売店独自の保証です。信頼できる業者であれば、不良品の交換・返金はもちろん、トナーが原因と判明したプリンター本体の修理費用まで負担してくれる場合があります。つまり、メーカー保証が使えるかどうかではなく、「販売店の保証がどこまでカバーしているか」を確認することが、実務上もっとも重要な判断基準になります。
ここまで見てきた「品質のばらつき」と「保証の空白」という2つのリスクは、いずれも信頼できる業者を選ぶことでほぼ解消できます。E&Qマークの有無、国内工場での製造かどうか、保証期間の明記など、具体的なチェックポイントは以下の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
私たちルネックスプロテクトは、創業30年以上・全国10拠点の実績を持つリサイクルトナー専門業者です。「危険」「故障が心配」という不安を解消できるよう、品質と保証の両面にこだわっています。
品質管理された製品であれば、故障率は純正品とほぼ同水準（1〜3%程度）とされ、通常使用で故障する可能性は低いといえます。故障の多くは経年劣化や用紙詰まりなど、トナー以外が原因です。
非純正トナーの使用による故障は、メーカー保証の対象外となるのが一般的です。ただし、信頼できる販売店であれば、独自の保証でプリンター本体の修理費用まで負担してくれる場合があります。
対応機種であれば使用できます。非対応機種での使用は故障や保証対象外の原因になるため、購入前に必ず対応機種をご確認ください。
創業30年以上・全国10拠点。国内品質にこだわったリサイクルトナーを全国無料配送・1年保証でお届けします。まずはお気軽にご相談ください。
公開日：2026年7月13日
いつもルネックスプロテクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、リサイクルトナーやレーザープリンターに関する情報を分かりやすくお届けする「お役立ち情報(TOPIC)」ページを新設いたしました。
など、お客様のお仕事やオフィス環境に役立つ情報を随時更新してまいります。
「リサイクルトナーって本当に大丈夫？」
「印刷コストをもっと抑えたい」
「プリンター選びで失敗したくない」
そんな疑問やお悩みを解決できる記事を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。
お役立ち情報（TOPIC）はこちら » 今後も、皆さまのお仕事やオフィス環境に役立つ情報を継続して発信してまいります。
引き続き、ルネックスプロテクトをよろしくお願いいたします。
純正品・互換品との違いから賢い選び方まで、創業30年以上の専門業者が正直に解説します。
リサイクルトナー（再生トナー）とは、使用済みの純正トナーカートリッジを回収し、専門業者が洗浄・検品・再充填・再組立てを経て再生した製品です。
よく混同されがちな「互換品」とは異なります。互換品はカートリッジ自体を新規に製造した別製品ですが、リサイクルトナーは純正の空カートリッジを再利用しているため、カートリッジの基本設計は純正品と同一です。
| 種類 | カートリッジ | トナー | 価格帯 | 国内品質基準 |
|---|---|---|---|---|
| 純正品 | メーカー新品 | メーカー純正 | 高め | ◎ |
| リサイクルトナー | 純正の空カートリッジを再利用 | 再充填 | 低〜中 | ◎（業者による） |
| 互換品 | 新規製造（非純正） | 新品充填 | 最も低め | △（品質差大） |
純正品と比べて30〜60%程度安くなるケースが多く、大量に印刷する企業ほど削減効果が大きくなります。
使用済みカートリッジを廃棄せず再利用するため、プラスチックごみやCO₂排出量の削減につながります。SDGsの取り組みにも直結します。
専門業者であれば、使用後の空カートリッジを無料で回収するサービスを提供していることが多く、廃棄の手間が省けます。
メーカーが純正品の製造を終了しても、リサイクルトナーなら継続して入手できる場合があります。古い機種を使い続けたい場合に重宝します。
例えば、月間の印刷枚数が多い企業が純正トナーからリサイクルトナーへ切り替えた場合、年間の消耗品コストを大きく削減できる可能性があります。印刷量が多いほど、切り替えによる効果は顕著に表れます。
環境への取り組みとしてリサイクルトナー導入を評価するお客様も増えています。
リサイクルトナーのデメリットについても、正直にお伝えします。ただし、後述するように信頼できる業者を選ぶことで、多くのリスクは大幅に軽減できます。
再生の工程や使用するトナー粉の品質は業者によって差があります。品質管理が不十分な製品では、印字のかすれや濃度ムラが生じる場合があります。
粗悪品を使用すると、トナー漏れや内部汚染によりプリンターが故障するリスクがゼロではありません。修理費用が発生することもあります。
純正品以外を使用したことが原因でプリンターが故障した場合、メーカーの修理保証対象外となるケースがあります。
リサイクルトナーのデメリットを避けるために、業者選びの際に確認したい5つのポイントをご紹介します。
一般社団法人カートリッジリサイクル工業会（AJCR）が定めた「E&Qマーク」は、環境と品質の管理基準を満たした事業者に与えられる認証です。このマークを取得している業者は、品質管理が第三者機関によってチェックされています。
海外の格安工場で製造された互換品が、リサイクルトナーと混同されて流通しているケースがあります。国内工場で製造されたものかどうかを確認しましょう。
信頼できる業者は、製品に対して1年程度の保証を提供しています。万一印字不良が発生した場合の交換や返品対応が保証されているかを確認してください。
トナー交換後の印字トラブルに対して、プリンターに詳しい専門スタッフがサポートしてくれる体制があると安心です。フリーダイヤルや担当者による定期フォローがある業者を選びましょう。
使用済みのカートリッジを無料で回収してくれる業者であれば、廃棄の手間が省け、環境面でも一貫した取り組みが可能です。
いつもルネックスプロテクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月17日は、語呂合わせで「トナーの日」
ルネックスプロテクトでは、日頃のご愛顧への感謝を込めて、リサイクルトナーカートリッジをご注文いただいたお客様を対象に、お得なキャンペーンを実施しております。
毎月17日に対象商品をご注文いただくと、クオカードなどの特典がもらえる人気企画です。
オフィスの印刷コスト削減に欠かせないリサイクルトナーを、さらにお得にご利用いただけるチャンスとなっております。
ルネックスプロテクトのリサイクルトナーカートリッジは、品質と安定性にこだわり、多くのお客様にご利用いただいております。
オフィスの経費削減をご検討中のお客様にもおすすめです。
キャンペーン内容や対象商品の詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。
フリーコール：0120-999-421
毎月17日の「トナーの日」をぜひご活用いただき、お得にリサイクルトナーをご購入ください。
皆さまからのご注文・お問い合わせを心よりお待ちしております。
平素よりルネックスプロテクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年は原材料費や物流費の高騰により、さまざまな商品の値上げが続いています。
企業活動においても、電気代や事務用品費など、日々の運営コストの増加にお悩みの担当者様は多いのではないでしょうか。
そのような中、比較的取り組みやすいコスト削減策として「印刷コストの見直し」が注目されています。
オフィスでは請求書や納品書、社内資料など、多くの印刷業務が発生しています。
1枚あたりのコストは小さく見えても、年間で換算すると大きな経費になるケースも少なくありません。
リサイクルトナーは、使用済みの純正カートリッジを再利用した製品です。
品質管理がしっかりした製品を選ぶことで、印刷品質を維持しながら印刷コスト削減が期待できます。
また、使用済みカートリッジを再利用するため、環境負荷の軽減にも貢献できます。
ルネックスプロテクトのリサイクルトナーは、国内基準に準拠した品質管理のもと製造されたものを取り扱っております。
さらに全国送料無料でお届けしており、お客様のコスト削減をサポートしています。
各メーカーのリサイクルトナーを取り扱っております。
物価高が続く今だからこそ、毎月発生する印刷コストを見直してみてはいかがでしょうか。
現在お使いのプリンターに対応した製品についても、お気軽にご相談ください。
平素よりルネックスプロテクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年ゴールデンウィーク期間中の営業日・休業日につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）
※2026年5月7日（木）より通常営業いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせやご注文につきましては、2026年5月7日（木）以降、順次対応させていただきます。
お問い合わせの内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ゴールデンウィーク前後は配送業者の荷物集中や交通状況の影響により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
トナー・インクのご注文をご予定のお客様は、お早めのご注文をおすすめいたします。
今後ともルネックスプロテクトをよろしくお願い申し上げます。
© 2026 リサイクルトナー購入から回収まで安心｜ルネックスプロテクト.
