拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より弊社に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社ホームページをリニューアルいたしました。
デザインを一新し、商品情報、社員紹介など新たなコンテンツも追加しております。
これまで以上に、お客様に有益な情報をお伝えできるように努めて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
高品質・安心・コスト削減・CO2削減
リサイクルトナーカートリッジで
SDGsを実現する
高品質・安心・コスト削減・CO2排出を極力抑えたリサイクルトナーカートリッジの製造・販売に努めています。
About SDGs
SDGs（持続可能な開発目標）とは
SDGs（持続可能な開発目標）は、2030年までに達成すべき17の目標です。貧困や飢餓、教育、ジェンダー平等、クリーンエネルギー、気候変動、平和など、世界中の社会問題を解決するために設定されました。SDGsは、私たちが暮らす地球を守り、持続可能な社会を実現するための重要な枠組みです。
ルネックスプロテクトでは、３つの観点からSDGsに貢献しています。
Related Goals
ルネックスプロテクトが取り組む SDGsゴール
Our 3 Commitments
３つの観点からのSDGs貢献
① 互換品・模倣品の取り扱いをいたしません
互換品・模倣品は、特許侵害しているものがあり、環境汚染・健康被害を起こす可能性もございます。ルネックスプロテクトは正規のリサイクルトナーカートリッジのみを製造・販売しています。
② リサイクルによるCO2削減
3.4kg
トナーカートリッジ1本をリサイクルするごとに削減できるCO2量
※ 日本カートリッジリサイクル工業会試算
トナーカートリッジを１本リサイクルすることにより、CO2排出量を約3.4kg削減できます。リサイクルトナーをご利用いただくことで、お客様自身のCO2削減・環境への貢献にもつながります。
③ AJCR正会員・SMTC国内トレーナー企業として業界をリード
AJCR（日本カートリッジリサイクル工業会）の正会員であり、SMTC国内トレーナー企業として、加盟企業と協力しリサイクルトナーの普及に努めています。
当社のリサイクルトナーをご利用いただくことで、経費の削減だけでなく、お客様自身によるSDGsへの貢献、環境への配慮にもつながります。
これからもルネックスプロテクトは、全てのお客様のため、持続的な社会の実現のため、SDGsの目標に向けて取り組んで参ります。
FAQ
よくあるご質問
リサイクルトナーと純正トナーの品質の違いは何ですか？
ルネックスプロテクトのリサイクルトナーは、使用済みの純正カートリッジを回収・洗浄・部品交換・充填して製造しています。互換品・模倣品は一切取り扱わず、1年間保証のもと品質管理を徹底しています。印字不良が発生した場合は最短で代替品を発送いたします。
互換トナーとリサイクルトナーは何が違いますか？
互換トナーは純正カートリッジとは別に新たに製造された製品で、特許侵害や環境汚染・健康被害のリスクがある場合があります。一方、リサイクルトナーは使用済みの純正カートリッジを再生したもので、ルネックスプロテクトでは互換品・模倣品の販売・再生は一切行っておりません。
AJCRとはどのような団体ですか？
AJCR（日本カートリッジリサイクル工業会）は、リサイクルトナーの品質向上と普及を目的とした業界団体です。ルネックスプロテクトはその正会員であり、SMTC国内トレーナー企業として加盟企業とともにリサイクルトナーの普及・品質向上に取り組んでいます。
リサイクルトナーカートリッジ
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機械トラブル相談無料
フリーコールは全国10拠点を展開。お客様からもっとも近い店舗に自動でつながります。購入前の相談から購入後のアフターフォロー、その他のご相談も喜んで承ります。
Our Promise
専門スタッフが
しっかりサポート
リサイクルトナーカートリッジの購入から、印字不良・機械トラブルの対応まで、豊富な経験を持つ専門スタッフが全力でサポートします。情報量はメーカーに劣る場面があっても、お問い合わせには最後まで誠実に対応いたします。
Services & Guarantee
ご利用いただけるサービス
印字不良のお申し出受付
先汚れ・帯汚れ・印字剥がれなど、少しでも気になることはお気軽にご連絡ください。
- 印字不良が起きた場合、最短で代替品を発送
- 納品・不具合品の回収は無料
- 回収した不良カートリッジは工場で詳細調査
⚠️ 下記の場合は保証対象外となります
- カートリッジが調査時点で80%以上消費されていた場合
- お客様の過失によるカートリッジ破損
※ 印字不良が起きた際は、カートリッジ回収時に印字サンプルの同梱にご協力ください。
トナー差額交換サービス
使用中の機器が故障し、未使用カートリッジが余った場合でも、後継機種のトナーへ差額交換が可能です。在庫を安心してご注文いただけます。
※ 返品・返金は承れません。詳しくは担当営業マンまでお問い合わせください。
管理ナンバーシール貼付
ご注文いただいたカートリッジ1つひとつに当社の管理ナンバーシールを貼付して納品します。納品日や発注履歴をいつでも追跡できるため、在庫管理が大幅に楽になります。
機械トラブル相談
紙詰まりが取れない、エラーが付いて印刷できないなど、プリンターのお困りごとはお電話ください。お問い合わせいただいた内容には全力で対応します。
メーカー手配サービス
当社で解決できない場合はメーカーを手配します。不具合の原因が当社納品トナーと判明した場合、修理費用を全額保証します。
⚠️ ご注意
- 機械の消耗・部品交換時期とメーカーが判断した場合は、お客様のご負担となります
- お客様がご自身でメーカー対応を依頼される際は、事前に当社へご連絡ください。メーカー対応後の報告では保証が適用されません
